Центры обработки данных без остановок. Плановые выезды и запасы запчастей в филиалах

Название проекта

Газпром Трансгаз Москва и АСТ. Техническое обслуживание оборудования интеграционной компоненты системы единого информационно технологического пространства диспетчерских служб

Цель проекта

Предотвратить простои бизнес-сервисов за счет регулярного обслуживания серверов и систем хранения данных.

Масштаб

20 филиалов от Москвы до Белгорода. Бизнес критичные серверы и хранилища, работающие в единой системе.

Реализованные задачи

• План обследований и календарь выездов

• Формирование команд и допусков

• Регламент сервисных работ и отчетность

• Проведение согласованных мероприятий по филиалам

• Поддержка складов запасных частей на местах

• Единая линия поддержки для всех подразделений

Результат

• Отсутствие простоев по причине отказов оборудования

• Сокращение времени восстановления благодаря запасам на местах

• Единый стандарт обслуживания во всех филиалах

• Прозрачная координация работ и сроков

• Повышение надежности критичных сервисов для клиентов и персонала