Непрерывный мониторинг доступности и работоспособности сетевого оборудования, серверов, СХД, ОС и БД, приложений и бизнес‑сервисов, телефонии и ВКС, АРМ и периферии (при технической возможности), веб‑ресурсов и внешних каналов. Сбор метрик, событий и логов, проактивные оповещения, первичное реагирование, корреляция инцидентов и накопление базы знаний для предупреждения повторных сбоев.
Кому?
Банкам и финтеху, ритейлу и e‑commerce, производству и логистике, телеком и медиа, госсектору, медицине и образованию, а также любым распределенным компаниям, онлайн‑сервисам и ЦОД.
Для компании, которой нужно
Сократить простои и среднее время восстановления (MTTR).
Обеспечить SLA, выполнить требования регуляторов и аудиторов.
Получить прозрачные метрики и единую картину состояния ИТ.
Централизовать мониторинг филиалов/облаков и перейти на отечественное ПО.
Как?
Эффекты внедрения
-
99,9-99,95%Доступность согласованных сервисов до 99,9-99,95% (по SLA).
-
60%Сокращение MTTR на 30-50%, снижение незапланированных простоев до 60%.
-
70%Раннее выявление до 70% инцидентов до влияния на пользователей.
-
25-40%Меньше повторяющихся сбоев на 25-40% и экономия 6-12 рабочих дней на сотрудника в год.
Архитектура и интеграции
Развертывание on‑prem, в облаке или гибридно; поддержка распределенных площадок и филиалов.
Агентless‑сбор (SNMP/WMI/ICMP/API, Syslog, NetFlow) + опциональные агенты для серверов и КПЭ приложений.
Интеграции: ITSM (Jira, ServiceNow, 1С), SIEM И SOAR, CMDB, AD; уведомления в почту, SMS, Telegram.
Импортозамещение: совместимость с Astra Linux, РЕД ОС, Postgres Pro, отечественными СЗИ и вендорами.
Почему АСТ
Собственный NOC 24×7×365, единые SLA и KPI по всей РФ.
Сквозная экспертиза: от сети и ЦОД до приложений и бизнес‑сервисов.
Проактивная аналитика и база знаний: предупреждаем повторяемые инциденты.
Прозрачность: онлайн‑дашборды и понятная отчетность для ИТ и бизнеса.
Гибкая модель OPEX/CAPEX, быстрый старт, масштабирование без простоя.
Практика импортозамещения и аккуратные интеграции с legacy‑системами.
Оставьте заявку.
Наш менеджер поможет с деталями.
Вам также может подойти
#ИТ-аутсорсинг 24/7
ИТ-аутсорсинг 24/7
Передадим поддержку вашей ИТ‑инфраструктуры под ответственность АСТ: SLA, 24/7/365, управляемые бюджеты, Снижение совокупной стоимости владения до 30-55%, быстрое восстановление и безопасная работа систем в любом регионе России.
#ИТ-аутсорсинг 24/7
Service Desk 24/7 для эффективной работы бизнеса
Единая точка контакта для пользователей и ИТ‑сервисов: регистрация, классификация и решение заявок 24/7/365. Прозрачные SLA и отчеты, резкое снижение MTTR и рост удовлетворенности бизнеса.
#Импортозамещение
Импортозамещение с сохранением непрерывности бизнеса
Быстрый переход на отечественные решения без остановки бизнеса: аудит, подбор проверенных аналогов, поэтапная миграция, обучение и поддержка под SLA.