Инвентаризация ИТ-инфраструктуры

Естественный рост структуры, развитие технологий и новые функциональные потребности бизнеса постепенно растят и десистематизируют ИТ-активы любой компании. Со временем парк оборудования, ПО и транспортной инфраструктуры становится разношерстным, разнофункциональным, разных технологических поколений и просто неучтенным как в плане состава, так и в плане территориального расположения и топологии. Уже через 3 года производительность ИТ-систем средней компании снижается на 25% только по этой причине, и каждый последующий год увеличивает потери на 10-12%. При этом прямо теряется до 6% ИТ-активов в год по причинам их неучтённости и воровства, а косвенно – по причине нерациональности их использования – до 8%.

Для систематизации, упорядочения и повышения эффективности ИТ-инфраструктура требует периодической инвентаризации и внедрения практик управления ИТ-активами. По сути услуги собираются актуальные данные о составе, состояния и месторасположении активов, создается единая база данных конфигураций, и функциональных свойств оборудования, территориальные и логические схемы. Проводится анализ совместимости, работоспособности и эффективности. Вырабатываются рекомендации работы с активами. Как отдельная услуга — внедряется решение по управлению активами.

Что подлежит инвентаризации:

• ПК и ноутбуки
• Серверы и СХД
• Клиентское и серверное ПО
• Периферийное и офисное оборудование (принтеры, сканеры и т.д.)
• Систем телефонии и видеоконференцсвязи
• Активное и пассивное сетевое оборудование
• Сетевая инфраструктура
• ЗИПы и расходные материалы
• Системы информационной безопасности

В рамках инвентаризации:

• Собираются данные о единицах учета, их принадлежности, конфигурациях, версиях
• Данные помещаются в БД в виде карточек единиц учета с подробным описанием свойств
• Отдельно собирается БД учета лицензируемых объектов (например, ПО), учитывающая условия лицензирования и осуществляющая контроль лицензий
• Создаётся логические схемы взаимодействия оборудования
• Проводится анализ собранной информации по ИТ-активам и инфраструктуре
• Разрабатываются прогнозные модели работы инфраструктуры

По результатам проведенной инвентаризации будут:

1. Создано четкое понимание актуального состояния ИТ-активов и инфраструктуры
2. Внедрена практика управления и контроля за ИТ-активами в т.ч. для ограничения злоупотреблений со стороны персонала
3. Выявлены резервы или недостатки в существующей инфраструктуре
4. Спрогнозирована достаточность и стабильность работы